Cuentas bancarias

Debe saber que los clientes tienen una serie de derechos que el banco tiene que cumplir en el momento de formalizar un préstamo hipotecario.

En este sentido le informamos sobre los derechos que le amparan en un área que sigue siendo muy susceptible por su responsabilidad en la crisis actual y con el fin de evitar que se repitan los mismos errores en el futuro.

Veamos qué derechos amparan a los clientes que solicitan un préstamo hipotecario:

1.- Entrega de información escrita: El Banco o Caja de ahorros está obligado a entregar por escrito la siguiente información:

Importe a financiar

Duración del préstamo

Periodicidad de las cuotas

Tipos de Interés

Sistema de cálculo utilizado

Comisiones en todos los conceptos

Gastos por cuenta del cliente

Vinculación y productos de contratación obligatoria, coste de los mismos e intervención de estos en las cuotas mensuales.

Cláusulas techo y suelo

Periodos de Carencia

2.- La oferta vinculante: Este documento es de entrega obligada una vez aceptada la operación por ambas partes y su vigencia es de 10 días, este documento recogerá las cláusulas establecidas en la escritura.

No debe suponer coste alguno para el cliente.

3.- El derecho de examen ante notario: Los notarios tienen la obligación de recibir a los clientes 3 días antes de la firma y explicar de forma clara y entendible el significado de todos los conceptos contemplados en las escrituras y su repercusión para los clientes.

Recordamos que la única forma de evitar abusos es conociendo en profundidad el área y su nomenclatura específica así como la normativa vigente que obliga a las partes.